Gerðu vel við þig.
Hagkaup hafði lengi verið þekkt fyrir breitt úrval og sterka stöðu í íslenskri verslun. Verkefnið var að skerpa hvað vörumerkið ætti að standa fyrir umfram vörurnar sjálfar — og færa innkaupin frá hversdagslegu erindi yfir í ánægjulegri, forvitnilegri og meira gefandi upplifun.
Staðan tók við sér eftir lækkun árið áður.
71
Brandr vísitala
+2 pt
Heildarskor frá 2022
+3 pt
Sérstaða frá 2022
+3 pt
Samfélagsleg ábyrgð frá 2022
01 · ÁSKORUNIN
Þekkt vörumerki þurfti skýrari ástæðu til að velja sig.
Hagkaup hafði lengi verið sterkt og þekkt vörumerki með breitt úrval, þjónustu og langa sögu á íslenskum smásölumarkaði. Áskorunin var að færa vörumerkið frá því að vera fyrst og fremst verslun með mikið úrval yfir í skýrari og eftirminnilegri upplifun.Verkefnið var að skilgreina hvað Hagkaup gæti átt umfram vörurnar sjálfar — og móta stöðu þar sem forvitni, ánægja og eitthvað sérstakt yrðu hluti af ástæðunni fyrir því að fólk velur Hagkaup. Það varð grunnurinn að „Gerðu vel við þig“.
Sérstaða
62 /100
Hagkaup var vel þekkt og sterkt í grunninn, en sérstaðan var veikari en margir aðrir lykilþættir.
Nafn
82 /100
Sterk vörumerkjaþekking.
02 · RANNSÓKN OG INNSÝN
Við byrjuðum á að skilja hvað gerði Hagkaup eftirsóknarvert.
Rannsóknin dró fram vörumerki með sterka þekkingu, þjónustu og upplifun, en veikari sérstöðu og tengsl við val. Markmiðið var að skilja hvaða eiginleikar ættu að verða kjarninn í skýrari og meira aðgreinandi stöðu.
Innsýn eitt
Úrvalið var styrkur — en ekki nóg eitt og sér.
Hagkaup var sterkt tengt við mikið og fjölbreytt vöruúrval. Tækifærið lá í að gera úrvalið að hluta af stærri upplifun, frekar en að láta það eitt bera vörumerkið.
Innsýn tvö
Fólk vildi meira en bara innkaup.
Upplifunin gat orðið léttari, skemmtilegri og meira gefandi. Hagkaup átti möguleika á að færa sig frá hversdagslegu erindi yfir í stað þar sem fólk finnur eitthvað nýtt, sérstakt eða óvænt.
Innsýn þrjú
Forvitni gat orðið að sérstöðu.
Sterkasta tækifærið var að byggja vörumerkið í kringum forvitni, uppgötvun og þá tilfinningu að eitthvað ánægjulegt væri alltaf handan við hornið.
Stefnumótandi hreyfing
Frá innkaupum yfir í eitthvað sem er þess virði að uppgötva.
Stefnumótunin færði Hagkaup frá því að vera fyrst og fremst verslun með mikið úrval yfir í skýrari hugmynd um upplifun: Gerðu vel við þig. Vörumerkið átti að gera hversdagsleg innkaup ánægjulegri, vekja forvitni og skapa tilfinningu fyrir því að eitthvað sérstakt gæti alltaf verið handan við hornið.Þannig varð úrvalið ekki bara mikið, heldur hluti af upplifun sem byggði á uppgötvun, skemmtilegheitum og því að leyfa sér aðeins meira.
04 · AUÐKENNISKERFI
„Gerðu vel við þig“ varð að sjónrænu kerfi.
Nýja auðkenniskerfið var byggt til að færa stefnuna yfir í skýra og samræmda upplifun. Hagkaupsappelsínugulur, Noto Serif og Noto Sans, ljósmyndastíll, mynstur og tákn mynduðu saman sveigjanlegt kerfi sem gat verið bæði hvetjandi, upplýsandi og söludrifið.
H-ið varð lykilform í kerfinu og grunnur að bæði mynstrum, táknum og umbrotum. Þannig varð auðkennið meira en merki — það varð verkfæri til að skapa samræmda og auðþekkjanlega upplifun á öllum snertiflötum.
H-ið varð lykilform í kerfinu og grunnur að bæði mynstrum, táknum og umbrotum. Þannig varð auðkennið meira en merki — það varð verkfæri til að skapa samræmda og auðþekkjanlega upplifun á öllum snertiflötum.
Hönnunarreglur
H-kerfið myndar grunn að umbrotum og skapar rými fyrir samtal milli vara og viðskiptavina. Litir, letur, mynstur, tákn og myndir vinna saman innan sama kerfis, en sveigjanleikinn gerir Hagkaup kleift að færa tóninn frá upplýsandi yfir í hvetjandi eftir efni og samhengi.
06 · NIÐURSTÖÐUR
Sterkur grunnur, en ekki bein lína upp á við.
Brandr Index sýnir að Hagkaup hefur haldið sterkri stöðu í ímynd, þjónustu og kunnugleika, en þróunin milli ára hefur verið sveiflukennd. Eftir lækkun árið 2022 tók heildarskorið við sér árið 2023, á sama tíma og sérstaða og samfélagsleg ábyrgð styrktust aftur.
73 → 69 → 71 — Heildarskor 2021–2023
69 → 59 → 62 — Sérstaða 2021–2023
Ímynd & skynjun 2023
72
Þjónusta höfðar til
77
Samfélagsleg ábyrgð 2023
61
Höfum samband
Vörumerkið þitt á skilið 30 mínútna samtal.
Hvort sem þú vilt mæla hvar vörumerkið þitt stendur, byggja sterkari stefnu eða sjá hvernig þú stendur miðað við samkeppnina, þá byrjar það á samtali. Enginn sölupitch. Bara heiðarleg skoðun á stöðu þinni og hvar við gætum hjálpað.
.svg){kind=logo}